【書評】営業、セールスの基礎の基礎が学べます! | シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは


ジョセフ・シュガーマンというアメリカのマーケッターが書いた「人がモノを買う30の法則」をまとめた書籍です。

営業職に必要な交渉術やマーケティングの手法がパッケージとして書かれています。営業の現場で役に立ちました。例えば「お客がよく知っているものと商品の接点を見つける」というリンキングは汎用性が高いので、営業でも活用できそうだと感じました。

例えば、不動産の会社なら「弊社のサービスは、キャンセルが少ないので御社にとってリスクが少ないです。なのでご説明のお時間いただけないでしょうか」というセールストークを「例えば不動産で言えば「住む気はないけど試しに内見だけするか」という方と「絶対に住みたいから内見したい」という方だったら、後者のほうが契約の可能性は高いですよね」に相手の業務に言い換えるといった具合です。

非常に実践力がある書籍だと思います。

回答者:20代 男性


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